国内游客赴新加坡购物将更有保障

　　付款收据是购物、产品的材质、退换货品的必要凭证。新加坡旅游局制定了一系列中文服务规范，并在接待中国旅游团队的新加坡旅游专卖店开始执行。其中包括：用中文书写发票、统一材质称谓标准和明确退换货原则，以期使中国消费者对所购产品的名称、材质和退换货日期明确无误。

　　2、验明产品的保障期

　　大多数产品都有一年的保障期，即允许消费者在保障期条款下免费享有产品退换和售后服务的权利。因国家、地区和产品的不同，产品的保障期也不同。因此，消费者在新加坡购物时，一定要明确该产品具体的保障期。如所购买的是珠宝类贵重货品，退换货期限会在发票或收据上标明。

　　3、了解新加坡有关法规

　　在新加坡，所有商家必须遵守《消费者保护公平交易法》。该法令保护所有消费者，包括外国消费者的合法权益。如果消费者发现已卖出的商品有质量问题，可要求全款退货或与商家协商更换一件全新货品。保障期内全款退换货的原则同样适用于珠宝等贵重货品，消费者可留意购物发票或收据上说明的具体条款。

　　4、直接与商家及旅行社沟通

　　如对所购商品有疑义，消费者可直接与商家取得联系或通过国内的导游要求商家更换货品或者退货。新加坡旅游局还建议消费者向旅行社提供发票或收据以及产品的照片，以便国内旅行社为其接洽。

　　5、寻求新加坡旅游局的帮助

　　新加坡旅游局一旦获知中国消费者在新加坡购物过程中被侵权，都会及时协助消费者与商家取得联系，查明真相并督促问题得到及时合理的解决，并且在收到材料备案的14天之内回复。

　　如商家不愿意作出合理的安排，但消费者能提供足够的证据，新加坡旅游局将会协助消费者向新加坡小额索偿法庭提出申请。