2013年,西班牙巴塞罗那访问量最大的旅游目的地是一座距离市区半小时路程的打折购物村。来自发展中国家的游客、尤其是酷爱购物的中国人,已经改变了旅游业的面貌,把旅游变成了一场购物的狂欢。
罗卡村(La Roca del Vallès)曾经只是加泰罗尼亚区一个慵懒的小村庄(居民7000人).这里被农田环绕,距巴塞罗那35分钟路程。而如今,
罗卡购物村(La Roca Village)的商场就坐落在这片农田上。这里特意模仿了加泰罗尼亚的小镇风格,开设了许多高档的名品打折商店。
去年,罗卡购物村吸引了330万顾客,其中大部分是外国人,使它成了巴塞罗那访问量最大的旅游景点——甚至超过了加泰罗尼亚著名建筑师安东尼奥•高迪(Antoni Gaudí)的史诗之作——蜚声全球的圣家族大教堂(SagradaFamilia cathedral)。
一般来说,游客都会购买手工艺品、异域风情的食品或是傻乎乎的T恤。不过最近几年,随着金砖四国和其他发展中国家刮起旅游风,度假购物的方式也在发生改变。购买名牌商品已经成为许多旅游新军旅行活动的重点。他们将此视为感受发达国家用户至上主义的途径,还可以向家里的亲朋好友展示:他们确实出过国了。
这种血拼热情在中国游客身上体现得最为明显。他们为自己现在可以在美国的巴士之旅上看风景、逛商场,或是沿着古老的教育旅行路线环游欧洲疯狂购物而欢欣鼓舞。预计到明年,中国游客购买的奢侈品的价值将超过世界上其他所有国家游客的总和。不过购物旅游远不是中国独有的现象,西班牙——尤其是巴塞罗那——给人们上了一堂示范课,让人们知道来自发展中国家的游客怎样改变了旅游业的面貌。
根据联合国世界旅游组织(World Tourism Organization)的一份新报告,2012年,在旅游消费收入上,西班牙位居全球第二,欧洲以外的游客在这个国家消费了11亿美元。而在经济学人智库(Economist Intelligence Unit)和旅游购物退税公司环球蓝联(Global Blue)合作发布的欧洲城市消费指数排行中,马德里和巴塞罗那并列第二,仅次于伦敦。
去年只有25万中国游客来到了西班牙,来自俄罗斯的游客却达到了160万,比2012年增加了31.6%。名品特卖商唯泰集团(Value Retail)是罗卡购物村的所有者,它还在欧洲其他地方拥有8家
Chic Outlet Shopping® 购物村。公司的西班牙运营部主任、出生于纽约的迈克尔•戈登伯格(Michael Goldenberg)说:“因为这都是些非常全球化的品牌,也因为新兴市场正在崛起,有许多美妙的因素促成了我们的繁荣。为什么游客都到欧洲来度假呢?是为了看看文化和精致生活的发源地。他们想要像欧洲人一样生活。购买欧洲品牌,可以部分满足他们的这种愿望。”
购物中心还设计了奢侈品培训项目,帮助发展中国家的游客轻松舒适地浏览高端品牌,避免他们在这些店铺面前感到不安。
罗卡购物村开业时,许多人认为它会垮掉。它位于偏僻的地区,而名品折扣店还是个没有被证明过的概念。第一年的发展确实很慢,1998年开业后,半年内只有27万游客来到这里,还不及2013年的十分之一。
但随着名品折扣店开始在欧洲流行,以及巴塞罗那的旅游业开始蓬勃发展——1993年只接纳了250万游客,而去年游客数量已经达到760万——购物中心也开始欣欣向荣。
游客在罗卡购物村全部顾客中所占的比例从2007年的38%上升到如今的60%。2009年,这个购物中心开始提供往返于巴塞罗那市中心的巴士服务。如今,这辆巴士收费20欧元,每日往返10趟。唯泰集团最近又向这里投资了3,000万欧元,购物中心因此增加了40家崭新的门店。在最近的招聘会上,这里提供了300个岗位,吸引了1,500名求职者。中国的游客也开始蜂拥而来。戈登伯格表示,去年巴塞罗那总共接纳了15万中国游客,其中有10万造访了罗卡购物村。
如今,母公唯泰集团把它的购物体验带到了供应大量顾客的发展中国家。今年5月,唯泰集团在中国苏州建立了第一家购物中心。秉持着兼具本土化设计与欧洲风情的原则,购物中心的建筑融合了中国工艺与意大利风情。