随着中国游客的脚步走向世界 “支付宝是追随着中国人旅游的脚步走向海外的,也同时将中国领先的支付方式带入欧洲。”支付宝国际欧洲区负责人刘宇表示,近一年间,在
法国、
英国、
德国、
瑞士这些热门的欧洲目的地国,支付宝已经完成了初期的战略布局。
坐落在巴黎黄金地段的春天百货奥斯曼旗舰店,是中国游客最爱光顾的商场之一,不远处就是“老佛爷”。进入这家商场时,记者恍惚以为到了某个北京商场:中文指示牌、中文广播、华人导购、中国人退税专区、支付宝,甚至还有中国旅行团专属的商场入口。
据春天百货财务总监莱昂纳尔·儒弗介绍,商场一半顾客来自海外,这其中的一半销售额由中国游客贡献。“就像十年前成为首家引进银联的法国百货公司一样,我们非常高兴接入支付宝再次引领潮流,给中国客人提供更好的消费体验。”莱昂纳尔说,5个月前他对引入中国移动支付方式的预期有点保守了,商家和顾客反应强烈,还有人向他询问何时能使用微信支付,“不过目前腾讯还没有找上门来。”莱昂纳尔笑着耸了耸肩,“必须承认,这是一个趋势,我们必须拥抱它。”
中国贸促会国际贸易部主任赵萍表示:“欧洲经济自2008年陷入低迷,为提振经济,欧洲放宽游客入境限制、简化签证手续,为游客提供诸多便利,更重要的是大批欧洲商户为迎合中国游客的消费习惯,开始引入中国的移动支付系统。”2015年,中国出境总人数1.2亿,境外消费1.5万亿,对全球旅游收入贡献超过13%。赵萍说,庞大的中国游客热衷的移动支付方式随着他们的足迹正渗透到全球各地,“日本、
韩国、东南亚等中国游客的主要目的地,支付宝或微信支付都在迅速扩张。”
不过,在刘宇看来,他们或许有比支付手段更具潜力的业务增长点。中国人在国内早已养成先上网搜索商家口碑或打折信息而后再消费的习惯,支付宝也有这样的生活服务平台。出境后,支付宝App的“发现”板块会集成附近吃喝玩乐行各种信息,“对用户尤其是海外自助行游客来讲,会有更好的体验,对商家来说,则能借助流量和大数据带来客户引流,这是未来我们要花精力开发完善的产品”。
中国在引领移动支付新时代 未来5年让中国出境旅游达到7亿人次,这是《中国旅游发展报告2016》设定的“小目标”。设想一下,当累计相当于一半的中国人游览世界时,中国游客贡献的就绝不仅仅是消费上的天文数字,更会是一种消费文化的输出。“比如在支付形态方面,将促使更多国家在移动支付上加快创新步伐。”赵萍说。
“曾经,美国人的海外游浪潮将世界带入VISA卡时代;如今,中国正在引领全球步入移动支付的新时代。”赵萍说,中国是全球第一大货物出口国,也是全球第一大出境游国家,海外消费能力相当于全球排名第45位的葡萄牙经济总量,“这决定着中国人支付方式对世界的改变将是革命性的。”