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西班牙购物退税信息及常见问题
2017-11-07
导读:西班牙最大的零售商--英格列斯百货与欧洲主要的退税服务机构--环球蓝联为游客提供谨慎且个人化的增值税退税。西班牙增值税退税率在欧洲最高,也是对退税最低消费要求最低的国家之一。
  西班牙最大的零售商——英格列斯百货(El Corte Inglés)与欧洲主要的退税服务机构——环球蓝联(Global Blue)为游客提供谨慎且个人化的增值税(VAT)退税。中国顾客在英格列斯百货有相适用的税点,无需排长队并且有中文服务。

  西班牙增值税退税率在欧洲最高,也是对退税最低消费要求最低的国家之一。
 
欧洲各国退税比较一览表
 欧洲各国退税比较一览表

退税常见问题


Q:退税具体的程序是怎样的?

A:在任何英格列斯百货的商场完成购物之后,请携带您的收据前往游客咨询中心(Tourist Information Desk),我们会将您的收据信息输入系统,并给您一张环球蓝联的退税表。在您飞离欧洲的当天,请持该退税表至任何机场的海关窗口(在您的行李Check-In之前)进行退税手续的办理。海关人员会在核实退税信息与您购买的物品后,在环球蓝联的退税表上盖章。之后,您便可以办理登机手续,当您通过安检后,请前往环球蓝联窗口领取您申请的退税金。您可以选择领取现金,或者申请将金额存入您的信用卡或支付宝。

Q:在英格列斯百货是否有关于退税手续的指南?

A:是的,在问询中心处与游客信息处,您均可以找到相关信息的指南。

Q:我如何知道想要购买的商品可以退税?

A:请询问销售人员,并在购买时向销售人员索取发票。

Q:我的退税单是否一定要盖章?

A:是的,所有退税单必须有欧盟海关的盖章才生效。

Q:准备退税的商品,我是否可以在退税前使用?

A:不可以。您准备退税的商品必须在海关检查前保持原样,否则海关有理由拒绝退税。

Q:我还没有收到我的退税金,我该怎么办?


A:您可以致电至环球蓝联客服,或者致电或发送电子邮件至英格列斯百货的客户服务处查询。我们建议在退税时保留退税表格复印件或照片。

环球蓝联客服电话:
+421 232 111 111提供英、德、法、俄、中文服务:
周一至周五8:00至18:00(欧洲中部时间)

+65 69 22 55 88提供英、日、中文服务:
周一至周五9:00至18:00(新加坡时间)

英格列斯百货中文客服电话:
+34 901122122
周一到周六9:00至22:00
周日10:00-21:00(西班牙时间)

客服邮箱地址:
Servicio_Clientes@ElCorteIngles.es

  英格列斯百货期待您的莅临!
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来源:英格列斯百货官方微信公众号
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