伦敦著名的奢华百货哈罗德(Harrods)在今年第一季度安装了75台中国银联卡终端机后,中国游客的消费额暴增40%。该公司的退税记录显示,这期间中国游客在哈罗德人均消费3500英镑,比去年同期上涨了40%。
由于中国的银联卡系统与英国的银行交易系统难以对接,以往必须将人民币兑换成英镑后,以现金支付的方式在哈罗德消费。今年2月,哈罗德引入了中国银联付款终端,令中国游客可以持银联卡直接在哈罗德刷卡消费,因此推动了消费额的增长。
使用银联卡单笔支付14万英镑购买钻石
哈罗德百货行政总裁麦克·沃德表示,以前绝大多数的中国消费者都使用现金,但今年我们已经做成2笔金额超过2.5万英镑的红酒交易,和单笔金额超过14万英镑的钻石交易。
雇用中文导购员服务中国客
哈罗德还雇用了75名会说普通话的店员,为到该店消费的中国游客提供导购帮助。同时,百货内部放置了很多醒目的标识,告知中国游客可以使用银联卡消费。很多中国游客第一天逛商场时发现能用银联卡消费,第二天都兴奋地带着充好钱的银联卡再来消费。
塞尔福里奇百货和牛津街都能刷银联卡
另一家奢华百货塞尔福里奇(Selfridges),以及牛津街(Oxford Street),也安装了4台银联卡终端机,促使中国游客的消费额也出现了两位数的增长。
研究机构麦肯锡(McKinsey)的报告指出,三分之二的奢侈品消费者为了避开中国内地的高税率,都纷纷选择赴海外旅行并购买奢侈品,而伦敦正日渐成为一个更受中国游客欢迎的购物胜地。